iOSアップグレード時にiPhone Xが爆発するのは「想定外の動作」c

Apple サポートは、iOS 12.1 にアップグレードした直後に iPhone X が爆発したという報告に対し、これは「絶対に予期されない動作」であると述べています…

AppleはTwitterで回答した。

これは決して想定外の動作です。DM でご連絡ください。一緒に調査させていただきます。

Gadgets360は報告書を提出したラヘル・モハマド氏に連絡を取った。

米国で、水曜日にiOS 12.1にアップデートしたiPhone Xが爆発したようです。この出来事は米国ワシントン州フェデラルウェイ市から寄せられたもので、あるユーザーが、10ヶ月前に購入したiPhone XをiOS 12.1にアップデートした後、煙を出し始め、最終的に爆発したと主張しています[…]

「今年の1月初めにiPhoneを購入し、普通に使っていました」と彼は言った。iPhone XがiOS 12.1へのアップデート中だった時、モハメドはいつものように充電を始めた。「iPhoneから濃い灰色の煙が出始めました。アップデートが完了し、電源を入れるとすぐに煙が出始め、発火しました」

このアップグレードはほぼ間違いなく単なる偶然です。モハメド氏によると、充電にはApple純正の充電器とケーブルを使用していたものの、爆発は充電から外した後に発生したとのことです。

携帯電話を手に持ったとき、とても熱かったのですぐに落としてしまいました。すると、煙が出始めました。

アップルは原因を調査するため、携帯電話を発送するよう依頼した。

iPhoneが爆発したという話は初めてではありません。これまでもiPhoneの発火事故は数多く発生しており、リチウム電池の発火は突発的かつ激しいため、「爆発」という表現は理解できます。このような発火事故は極めて稀ですが、数千万台販売されるデバイスであれば、必ず起こるものです。

それが予期される動作ではないと知れば、私たち全員が安心するでしょう。

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